FAQ, Beloved Spa

Qui m’aidera à décider quels soins demander?

L’un de nos concierges bien-être vous aidera à planifier l’expérience spa idéale, dont la séquence idéale des soins.

Que devrais-je faire si j’ai une condition médicale particulière?

Veuillez en aviser l’un de nos professionnels avant de réserver vos soins. Au besoin, vous pouvez demander une courte visite chez notre médecin.

Puis-je demander un thérapeute homme ou femme?

Oui, bien entendu, mais nous ne pouvons pas garantir la disponibilité d’un thérapeute particulier, homme ou femme. Tous nos thérapeutes savent disposer les serviettes de manière à préserver votre modestie à tout moment.

Que devrais-je porter pendant mon soin?

Si vous prenez part à une session Agua Viva, n’oubliez pas d’apporter votre maillot de bain. Pour les soins du visage, portez des vêtements confortables. Notre personnel vous fournira les sous-vêtements spéciaux pour les soins corporels.

Que se passera-t-il si j’arrive en retard à mon rendez-vous?

La durée de votre soin pourrait s’en trouver écourtée. En fonction de la longueur prévue du soin, il se peut qu’un retard soit retenu comme non-présentation.

Combien de temps à l’avance devrais-je me présenter à mon rendez-vous?

Prévoyez toujours arriver un peu plus tôt. Pour l’institut de beauté, nous vous recommandons de vous présenter cinq minutes avant le début de votre soin. Pour les soins au spa, vous devez vous présenter à la réception dix minutes à l’avance. Vous aurez ainsi assez de temps pour vous inscrire, trouver votre casier, vous changer dans votre peignoir et vous détendre cinq minutes avant le début de votre soin. Vous pouvez arriver jusqu’à 60 minutes avant votre soin si vous souhaitez utiliser nos installations hydrothérapeutiques, avec bains-tourbillon, bains froids, sauna, hammam, bain pour pieds, etc.

Quelles précautions sont à prendre?

Nous vous recommandons de manger et de boire en modération, et d’éviter les boissons alcoolisées avant les soins au spa, exercices, bains-tourbillon et soins chauds. Ne vous rasez pas les jambes avant une exfoliation corporelle. Les coups de soleil graves pourraient rendre les soins spa moins agréables. Soyez conscients du soleil et protégez votre peau.

Qu’en est-il des pourboires?

Les pourboires ne sont pas inclus dans le prix des soins; ceux-ci peuvent être facturés à votre chambre ou payés comptant.