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Beneficios de Venta Directa con Beloved Hotels

4 beneficios del canal directo

Aplica en las nuevas reservas de suite únicamente

Mejor Tarifa Garantizada *

¡Obtén la Mejor Tarifa Garantizada con nosotros! Si ha recibido la confirmación de su reserva realizada a través de nuestro sitio web o nuestro call center en las últimas 24 horas y acaba de encontrar una mejor tarifa en otro lugar, complete nuestro formulario de Mejor Tarifa Garantizada e igualaremos la tarifa.

 

Ubicación Preferente de la Suite **

Los clientes que hayan reservado su nueva reserva solo a través de nuestro sitio web o nuestro call center se beneficiarán de una ubicación preferente al registrarse en el hotel. Independientemente de la categoría que haya reservado, nuestros colaboradores de recepción le asignarán una ubicación preferente disponible en su categoría.

Traslado gratuito al aeropuerto ***

Cada nueva reserva para una suite (con estadía mínima de 3 noches), a través de nuestro sitio web o nuestro call center a partir del 16 de junio de 2020, se beneficiará del transporte gratuito ida y vuelta, del aeropuerto al hotel, y viceversa. Este servicio es proporcionado por Seasons Tours, nuestra agencia interna de lujo de transfers de confianza.

 

Cancelación gratis ****

Para su conveniencia y flexibilidad, Beloved Hotels ahora ofrece cancelación gratuita para todas las reservas, ya sea que haya reservado directamente o a través de un tercero. Puede cancelar su estancia sin penalización hasta 24 horas antes de la fecha de llegada programada.

Términos y condiciones:

Los beneficios listados arriba son válidos para nuevas reservaciones a partir del 16 de junio de 2020; no aplican para reservas existentes realizadas antes del 16 de junio de 2020.

* Mejor Tarifa Garantizada:

La "Mejor Tarifa Garantizada" solo es válida para una reserva que ocurre cuando se cumplen las siguientes condiciones acumulativas:

  • Usted ha realizado una reserva para una suite únicamente en uno de los hoteles listados para dicha tarifa (Excellence Playa Mujeres, Excellence Riviera Cancun, Excellence Punta Cana, Excellence El Carmen, Excellence Oyster Bay, Beloved Playa Mujeres, Finest Playa Mujeres o Finest Punta Cana).
  • Su reserva se realizó directamente a través de cualquiera de los siguientes canales de The Excellence Collection: sitio web oficial (TheExcellenceCollection.com), sitios web móviles oficiales, sitios web de marcas (ExcellenceResorts.com, BelovedHotels.com, FinestResorts.com), centro de reservas (líneas telefónicas directas), o directamente con uno de los hoteles.
  • The Excellence Collection o cualquiera de sus hoteles ha emitido un número de confirmación por correo electrónico para confirmar la reserva.
  • Dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la confirmación de su reserva por correo electrónico, a más tardar 24 horas después de recibir la confirmación, habrá encontrado, para el mismo hotel, para la (s) misma (s) fecha (s), para la misma duración de la estancia, las mismas condiciones de la tarifa (es decir, reembolsables o no reembolsables, requisitos de prepago y depósito, solo suite, condiciones de cancelación y cambio de reserva, etc.), el mismo tipo de habitación (categoría, tamaño, camas, vista o ubicación idénticas) y el mismo número de personas en la habitación, una habitación ofrecida a un precio público más bajo y disponible para reserva, este precio se calcula de manera idéntica, sobre la misma base que el costo total de la estadía con las mismas inclusiones (impuestos, IVA, servicios, etc.)

En el caso de una Reserva elegible, confirmada por cualquiera de las marcas bajo The Excellence Collection y bajo los términos y condiciones estipulados anteriormente, Beloved Hotels aplicará el precio del Canal de reserva de terceros.

** Ubicación Preferente de la Suite:

Una "Ubicación Preferente de la Suite" será asignada al momento de check-in, basada en las opciones disponibles dentro de la categoría reservada al momento del check-in del huésped en el hotel; no se puede garantizar una ubicación, una vista, o un número de suite antes de la llegada al hotel y check-in. Solo válida para reservaciones de suite únicamente, realizadas directamente a través de los sitios web oficiales de The Excellence Collection o su centro de reservas.

*** Traslado gratuito al aeropuerto:

El translado gratuito al aeropuerto incluye transportación privada de ida y vuelta para todos los huéspedes en la reservación; la ocupación del vehículo está basada en las políticas de Seasons Tours. El servicio es de ida y vuelta entre el Aeropuerto Internacional de Cancún y el hotel reservado. El traslado gratuito al aeropuerto solo está disponible para reservaciones de suite únicamente, por un mínimo de 3 noches, realizadas directamente a través de los sitios web oficiales de The Excellence Collection o su centro de reservas.

**** Cancelación gratis:

En caso de cancelaciones de reservas recibidas 24 horas o más antes de la llegada, no deberá pagarse ningún coste de cancelación. Las cancelaciones de reservas recibidas dentro de las 24 horas o menos antes de la llegada se traducirán en una tasa de cancelación equivalente al total de toda la estancia reservada. Ningún tipo de reembolso se aplicará en casos de No Shows o salida anticipada.

Pueden aplicarse otros términos y condiciones.

Destino
Llegada Salida

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